С 1 марта 2026 года в России вступают в силу обновленные правила бронирования отелей. Правительство РФ утвердило изменения, которые затронут гостиницы, кемпинги и базы отдыха. Нововведения делают бронь фактически «гарантированной»: теперь средство размещения обязано ждать гостя до расчетного часа суток, следующих за днем заезда, и не может аннулировать заявку раньше этого времени.
Ужесточаются правила финансовой ответственности. Если турист отказался от номера до даты заезда, отель обязан вернуть ему 100% предоплаты. В случае опоздания или неявки гостиница вправе удержать плату только за одни сутки. Отказать постояльцу в заселении теперь можно лишь при условии полного возмещения ему убытков.
Ключевым новшеством станет введение открытого реестра гостиниц. Объекты, не включенные в него, лишатся возможности продавать номера через онлайн-площадки. Также договор бронирования теперь должен содержать точную площадь номера и четкий порядок отмены заявки с возвратом денег.