От специалиста службы приема до генерального директора
Пройдя путь от специалиста службы приема и размещения до генерального директора отеля, Светлана Анатольевна Ермилова зарекомендовала себя грамотным, эрудированным, компетентным специалистом, отлично ориентирующимся в специфике работы гостиничного комплекса и сферы туризма в целом.
За время работы в Гранд отеле «Жемчужина» продемонстрировала выдающиеся результаты в продажах услуг гостиничного комплекса, увеличив среднюю загрузку отеля с 24 до 70%.
Чтобы во всем разобраться, нужно все увидеть своими глазами и проверить.
Поэтому меняем шпильки на удобную обувь – и вперед!
По инициативе Светланы Ермиловой в «Жемчужине» было организовано и внедрено новое направление предоставления услуг в гостиничном комплексе – «Санатарно-курортное лечение», создан Медицинский центр.
Впервые в Краснодарском крае на базе отеля был организован пункт вакцинации от COVID-19, чтобы туристы и жители города не стояли в очередях, а в комфортных условиях могли сделать прививку.
Появилась облагороженная парковая зона и зоны отдыха, открыт собственный СПА-комплекс.
Подготовленные и реализованные на высоком профессиональном уровне мероприятия позволили обеспечить устойчивое лидерство гостиничного комплекса «Жемчужина» на туристическом рынке Краснодарского края.
Сегодня в Гранд отеле «Жемчужина» проходят такие общественно значимые мероприятия для города, края, а также для всей России в целом, как Всемирные хоровые игры, открытый российский кинофестиваль «Кинотавр», Международный фестиваль КВН, Зимний международный фестиваль искусств Юрия Башмета, Международный педагогический форум, форум Союза журналистов «Вся Россия», Всероссийские шахматные турниры и др.
В 2018 году по инициативе Светланы Ермиловой состоялся дебют нового масштабного всероссийского фестиваля «Бархатный сезон в «Жемчужине» с участием известных артистов России.
После грандиозного успеха события было принято решение проводить его ежегодно.
В 2022 году фестиваль проводится уже в четвертый раз.
Когда у "Жемчужины" был 45-летний юбилей, мы подготовили яркий подарок – музыкальный фестиваль "Бархатный сезон".
Теперь это ежегодное и главное культурное событие не только отеля, но и всего города. Фестиваль очень дорог для нас, так как мы сами его придумали и полностью организовали
Под руководством Светланы Ермиловой гостиничный комплекс «Жемчужина» одним из первых поддержал инициативу взимания курортного сбора. С момента введения на территории края эксперимента по взиманию курортного сбора «Жемчужина» перечислила в бюджет более 13 млн. рублей.
В 2019 году Гранд отель «Жемчужина» по итогам общественного голосования признан победителем премии в области гостеприимства «Золотой Прометей» в номинации «Лучший семейный отель».
13 сентября 2020 г. Светлана Ермилова. была избрана депутатом Городского Собрания Сочи первого созыва и возглавила комитет по вопросам санаторно-курортного комплекса и туризма.
За столь недолгий период уже успела добиться видимых результатов. Совместно с Администрацией города создан информационный портал, где можно узнать обо всем, что происходит в Сочи, а также об экскурсионных маршрутах, развлечениях, ресторанах, ценах в отелях и санаториях.
Реализуется программа «Развитие санаторно-курортного и туристского комплекса в муниципальном образовании город-курорт Сочи», которая финансируется за счет курортного сбора.
Благодаря курортному сбору ранее в городе установили комфортные лавочки, установлены туалетные модули для комфорта сочинцев и гостей курорта, декоративное освещение, продолжается благоустройство сквера Бестужева. Вскоре стартует обновление Приморской набережной.
Светлана Анатольевна является членом депутатского объединения партии «Единая Россия», членом экспертно-консультативного совета Законодательного собрания Краснодарского края по вопросам использования природных ресурсов, экологической безопасности, санаторно-курортного комплекса и туризма, членом Общественного совета по осуществлению общественного контроля за целевым расходованием бюджетных ассигнований фонда развития курортной инфраструктуры при Министерстве курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края, членом союза «Торгово-промышленная палата города Сочи» и членом правления Российской гостиничной ассоциации.
Я горжусь своим городом и переменами, которые в нем происходят.
Мы пережили период подготовки к Олимпиаде, бесконечные стройки, плохие дороги, но какой красивый город получили в итоге!
В Сочи всегда будут изменения. В будущем я вижу его мировым курортом, где будет отдыхать большое количество иностранцев.
Хочется, чтобы сочинцы говорили на разных языках и свободно общались с зарубежными гостями, чтобы был международный интерес и развитая инфраструктура.
Я только за нововведения. И мечтаю, чтобы Сочи стал одним из крупнейших и знаменитых курортов мира!